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大眾網(wǎng)濱州3月3日訊（記者 呂云龍）近日，博興市民陳先生向大眾網(wǎng)反映，稱(chēng)他居住的翡翠城小區(qū)只能使用廣電的寬帶網(wǎng)絡(luò)，且自己在向通訊管理局和住建局反映情況時(shí)卻遭遇維權(quán)難，他向上級(jí)部門(mén)反映后，問(wèn)題依然無(wú)法解決。
小區(qū)寬帶被廣電壟斷 業(yè)主維權(quán)難
“我和部分業(yè)主，有心換別的運(yùn)營(yíng)商，可是小區(qū)建設(shè)時(shí)和廣電有協(xié)議在先，禁止別的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入。”3月2日，陳先生向大眾網(wǎng)記者反映說(shuō)，2016年5月份翡翠城小區(qū)開(kāi)發(fā)商交房，但裝修完房子后發(fā)現(xiàn)，寬帶只能選擇廣電網(wǎng)絡(luò)，包括電信、移動(dòng)、聯(lián)通都被禁止進(jìn)入。
陳先生稱(chēng)，他曾就此事向通訊管理局和住建局投訴維權(quán)，并與住建局一位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，對(duì)于此事某些職權(quán)部門(mén)也不能解決。陳先生為此事向上級(jí)部門(mén)反映，但始終未予解決。
記者調(diào)查：“網(wǎng)霸”緣于開(kāi)發(fā)商與廣電簽有協(xié)議
“原物業(yè)公司與廣電簽有協(xié)議，只允許廣電寬帶進(jìn)入?！濒浯涑俏飿I(yè)公司的工作人員告訴記者，小區(qū)原物業(yè)公司是長(zhǎng)河物業(yè)，現(xiàn)在的物業(yè)公司接手翡翠城小區(qū)時(shí)，也繼承了該協(xié)議。該工作人員還告訴記者，當(dāng)初翡翠城小區(qū)寬帶招標(biāo)時(shí)，只有廣電一家投資建設(shè)光纖入戶(hù)通信設(shè)施，其它電信公司并沒(méi)有投標(biāo)。目前，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)正在與相關(guān)單位協(xié)調(diào)此事，但目前其它電信公司的光纖還不能進(jìn)入。
寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“共建共享”提出多年 落實(shí)情況堪憂(yōu)
據(jù)記者初步調(diào)查，僅在博興城區(qū)范圍內(nèi)就有城張小區(qū)、翡翠城小區(qū)等多個(gè)小區(qū)存在“排他”情況，即開(kāi)發(fā)商聯(lián)合第三方或運(yùn)營(yíng)商建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，住戶(hù)入住后雖然可直接購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但在樓盤(pán)交付使用后，其他新的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)不能進(jìn)入，住戶(hù)也無(wú)法自由選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
在接受記者采訪時(shí)，寬帶裝維人員也告訴記者，2013年，寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“共建共享”的要求就已提出，但實(shí)際落實(shí)情況并不理想。當(dāng)前，博興不少小區(qū)都存在寬帶壟斷和“排他”的行為，小區(qū)住戶(hù)不能自主選擇寬帶運(yùn)營(yíng)商。
運(yùn)營(yíng)商措施有限 用戶(hù)維權(quán)得向工商局舉報(bào)
大眾網(wǎng)記者了解到，針對(duì)小區(qū)寬帶壟斷這一情況，2013年4月，國(guó)家住建部、工信部等部門(mén)就出臺(tái)了《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程設(shè)計(jì)規(guī)范》和《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定中明確要求：新建住宅區(qū)和住宅建筑涉及的通信管道、樓內(nèi)光纖、設(shè)備間等通信配套設(shè)施，應(yīng)滿(mǎn)足多家電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)共享使用的需要，保障用戶(hù)自由選擇的權(quán)利。
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶(hù)遇到小區(qū)寬帶壟斷時(shí)往往會(huì)直接撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話尋求幫助，但由于移動(dòng)、聯(lián)通、電信屬通訊局管理，而廣電卻歸廣電集團(tuán)管理，相互之間很難內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)此也無(wú)能為力。這使得小區(qū)物業(yè)和壟斷寬帶服務(wù)商的行為更加肆無(wú)忌憚，寬帶壟斷行為屢禁不止。
其實(shí)，遇到類(lèi)似問(wèn)題，用戶(hù)可以直接向當(dāng)?shù)毓ど叹诌M(jìn)行舉報(bào)。記者查閱相關(guān)規(guī)定后發(fā)現(xiàn)，在遇到小區(qū)寬帶壟斷時(shí)，用戶(hù)可向當(dāng)?shù)毓ど叹诌M(jìn)行舉報(bào)，一旦情況屬實(shí)，相關(guān)部門(mén)就會(huì)對(duì)違規(guī)的小區(qū)和寬帶服務(wù)商進(jìn)行查處。此外，用戶(hù)還可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)，維權(quán)機(jī)構(gòu)也會(huì)幫助用戶(hù)維權(quán)，打擊違規(guī)壟斷行為。
記者在博興縣市場(chǎng)監(jiān)管局處獲悉，目前，該局已經(jīng)介入此事，執(zhí)法人員也對(duì)翡翠城物業(yè)公司進(jìn)行了調(diào)查走訪。
關(guān)于陳先生維權(quán)的進(jìn)展情況，大眾網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。
大眾網(wǎng)濱州3月3日訊（記者 呂云龍）近日，博興市民陳先生向大眾網(wǎng)反映，稱(chēng)他居住的翡翠城小區(qū)只能使用廣電的寬帶網(wǎng)絡(luò)，且自己在向通訊管理局和住建局反映情況時(shí)卻遭遇維權(quán)難，他向上級(jí)部門(mén)反映后，問(wèn)題依然無(wú)法解決。
小區(qū)寬帶被廣電壟斷 業(yè)主維權(quán)難
“我和部分業(yè)主，有心換別的運(yùn)營(yíng)商，可是小區(qū)建設(shè)時(shí)和廣電有協(xié)議在先，禁止別的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入?！?月2日，陳先生向大眾網(wǎng)記者反映說(shuō)，2016年5月份翡翠城小區(qū)開(kāi)發(fā)商交房，但裝修完房子后發(fā)現(xiàn)，寬帶只能選擇廣電網(wǎng)絡(luò)，包括電信、移動(dòng)、聯(lián)通都被禁止進(jìn)入。
陳先生稱(chēng)，他曾就此事向通訊管理局和住建局投訴維權(quán)，并與住建局一位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，對(duì)于此事某些職權(quán)部門(mén)也不能解決。陳先生為此事向上級(jí)部門(mén)反映，但始終未予解決。
記者調(diào)查：“網(wǎng)霸”緣于開(kāi)發(fā)商與廣電簽有協(xié)議
“原物業(yè)公司與廣電簽有協(xié)議，只允許廣電寬帶進(jìn)入?！濒浯涑俏飿I(yè)公司的工作人員告訴記者，小區(qū)原物業(yè)公司是長(zhǎng)河物業(yè)，現(xiàn)在的物業(yè)公司接手翡翠城小區(qū)時(shí)，也繼承了該協(xié)議。該工作人員還告訴記者，當(dāng)初翡翠城小區(qū)寬帶招標(biāo)時(shí)，只有廣電一家投資建設(shè)光纖入戶(hù)通信設(shè)施，其它電信公司并沒(méi)有投標(biāo)。目前，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)正在與相關(guān)單位協(xié)調(diào)此事，但目前其它電信公司的光纖還不能進(jìn)入。
寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“共建共享”提出多年 落實(shí)情況堪憂(yōu)
據(jù)記者初步調(diào)查，僅在博興城區(qū)范圍內(nèi)就有城張小區(qū)、翡翠城小區(qū)等多個(gè)小區(qū)存在“排他”情況，即開(kāi)發(fā)商聯(lián)合第三方或運(yùn)營(yíng)商建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，住戶(hù)入住后雖然可直接購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但在樓盤(pán)交付使用后，其他新的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)不能進(jìn)入，住戶(hù)也無(wú)法自由選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
在接受記者采訪時(shí)，寬帶裝維人員也告訴記者，2013年，寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“共建共享”的要求就已提出，但實(shí)際落實(shí)情況并不理想。當(dāng)前，博興不少小區(qū)都存在寬帶壟斷和“排他”的行為，小區(qū)住戶(hù)不能自主選擇寬帶運(yùn)營(yíng)商。
運(yùn)營(yíng)商措施有限 用戶(hù)維權(quán)得向工商局舉報(bào)
大眾網(wǎng)記者了解到，針對(duì)小區(qū)寬帶壟斷這一情況，2013年4月，國(guó)家住建部、工信部等部門(mén)就出臺(tái)了《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程設(shè)計(jì)規(guī)范》和《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定中明確要求：新建住宅區(qū)和住宅建筑涉及的通信管道、樓內(nèi)光纖、設(shè)備間等通信配套設(shè)施，應(yīng)滿(mǎn)足多家電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)共享使用的需要，保障用戶(hù)自由選擇的權(quán)利。
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶(hù)遇到小區(qū)寬帶壟斷時(shí)往往會(huì)直接撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話尋求幫助，但由于移動(dòng)、聯(lián)通、電信屬通訊局管理，而廣電卻歸廣電集團(tuán)管理，相互之間很難內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)此也無(wú)能為力。這使得小區(qū)物業(yè)和壟斷寬帶服務(wù)商的行為更加肆無(wú)忌憚，寬帶壟斷行為屢禁不止。
其實(shí)，遇到類(lèi)似問(wèn)題，用戶(hù)可以直接向當(dāng)?shù)毓ど叹诌M(jìn)行舉報(bào)。記者查閱相關(guān)規(guī)定后發(fā)現(xiàn)，在遇到小區(qū)寬帶壟斷時(shí)，用戶(hù)可向當(dāng)?shù)毓ど叹诌M(jìn)行舉報(bào)，一旦情況屬實(shí)，相關(guān)部門(mén)就會(huì)對(duì)違規(guī)的小區(qū)和寬帶服務(wù)商進(jìn)行查處。此外，用戶(hù)還可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)，維權(quán)機(jī)構(gòu)也會(huì)幫助用戶(hù)維權(quán)，打擊違規(guī)壟斷行為。
記者在博興縣市場(chǎng)監(jiān)管局處獲悉，目前，該局已經(jīng)介入此事，執(zhí)法人員也對(duì)翡翠城物業(yè)公司進(jìn)行了調(diào)查走訪。
關(guān)于陳先生維權(quán)的進(jìn)展情況，大眾網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。
大眾網(wǎng)濱州3月3日訊（記者 呂云龍）近日，博興市民陳先生向大眾網(wǎng)反映，稱(chēng)他居住的翡翠城小區(qū)只能使用廣電的寬帶網(wǎng)絡(luò)，且自己在向通訊管理局和住建局反映情況時(shí)卻遭遇維權(quán)難，他向上級(jí)部門(mén)反映后，問(wèn)題依然無(wú)法解決。
小區(qū)寬帶被廣電壟斷 業(yè)主維權(quán)難
“我和部分業(yè)主，有心換別的運(yùn)營(yíng)商，可是小區(qū)建設(shè)時(shí)和廣電有協(xié)議在先，禁止別的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入?！?月2日，陳先生向大眾網(wǎng)記者反映說(shuō)，2016年5月份翡翠城小區(qū)開(kāi)發(fā)商交房，但裝修完房子后發(fā)現(xiàn)，寬帶只能選擇廣電網(wǎng)絡(luò)，包括電信、移動(dòng)、聯(lián)通都被禁止進(jìn)入。
陳先生稱(chēng)，他曾就此事向通訊管理局和住建局投訴維權(quán)，并與住建局一位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，對(duì)于此事某些職權(quán)部門(mén)也不能解決。陳先生為此事向上級(jí)部門(mén)反映，但始終未予解決。
記者調(diào)查：“網(wǎng)霸”緣于開(kāi)發(fā)商與廣電簽有協(xié)議
“原物業(yè)公司與廣電簽有協(xié)議，只允許廣電寬帶進(jìn)入?！濒浯涑俏飿I(yè)公司的工作人員告訴記者，小區(qū)原物業(yè)公司是長(zhǎng)河物業(yè)，現(xiàn)在的物業(yè)公司接手翡翠城小區(qū)時(shí)，也繼承了該協(xié)議。該工作人員還告訴記者，當(dāng)初翡翠城小區(qū)寬帶招標(biāo)時(shí)，只有廣電一家投資建設(shè)光纖入戶(hù)通信設(shè)施，其它電信公司并沒(méi)有投標(biāo)。目前，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)正在與相關(guān)單位協(xié)調(diào)此事，但目前其它電信公司的光纖還不能進(jìn)入。
寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“共建共享”提出多年 落實(shí)情況堪憂(yōu)
據(jù)記者初步調(diào)查，僅在博興城區(qū)范圍內(nèi)就有城張小區(qū)、翡翠城小區(qū)等多個(gè)小區(qū)存在“排他”情況，即開(kāi)發(fā)商聯(lián)合第三方或運(yùn)營(yíng)商建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，住戶(hù)入住后雖然可直接購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但在樓盤(pán)交付使用后，其他新的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)不能進(jìn)入，住戶(hù)也無(wú)法自由選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
在接受記者采訪時(shí)，寬帶裝維人員也告訴記者，2013年，寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“共建共享”的要求就已提出，但實(shí)際落實(shí)情況并不理想。當(dāng)前，博興不少小區(qū)都存在寬帶壟斷和“排他”的行為，小區(qū)住戶(hù)不能自主選擇寬帶運(yùn)營(yíng)商。
運(yùn)營(yíng)商措施有限 用戶(hù)維權(quán)得向工商局舉報(bào)
大眾網(wǎng)記者了解到，針對(duì)小區(qū)寬帶壟斷這一情況，2013年4月，國(guó)家住建部、工信部等部門(mén)就出臺(tái)了《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程設(shè)計(jì)規(guī)范》和《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定中明確要求：新建住宅區(qū)和住宅建筑涉及的通信管道、樓內(nèi)光纖、設(shè)備間等通信配套設(shè)施，應(yīng)滿(mǎn)足多家電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)共享使用的需要，保障用戶(hù)自由選擇的權(quán)利。
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶(hù)遇到小區(qū)寬帶壟斷時(shí)往往會(huì)直接撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話尋求幫助，但由于移動(dòng)、聯(lián)通、電信屬通訊局管理，而廣電卻歸廣電集團(tuán)管理，相互之間很難內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)此也無(wú)能為力。這使得小區(qū)物業(yè)和壟斷寬帶服務(wù)商的行為更加肆無(wú)忌憚，寬帶壟斷行為屢禁不止。
其實(shí)，遇到類(lèi)似問(wèn)題，用戶(hù)可以直接向當(dāng)?shù)毓ど叹诌M(jìn)行舉報(bào)。記者查閱相關(guān)規(guī)定后發(fā)現(xiàn)，在遇到小區(qū)寬帶壟斷時(shí)，用戶(hù)可向當(dāng)?shù)毓ど叹诌M(jìn)行舉報(bào)，一旦情況屬實(shí)，相關(guān)部門(mén)就會(huì)對(duì)違規(guī)的小區(qū)和寬帶服務(wù)商進(jìn)行查處。此外，用戶(hù)還可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)，維權(quán)機(jī)構(gòu)也會(huì)幫助用戶(hù)維權(quán)，打擊違規(guī)壟斷行為。
記者在博興縣市場(chǎng)監(jiān)管局處獲悉，目前，該局已經(jīng)介入此事，執(zhí)法人員也對(duì)翡翠城物業(yè)公司進(jìn)行了調(diào)查走訪。
關(guān)于陳先生維權(quán)的進(jìn)展情況，大眾網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。 |
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