濱州寶媽怒了！花萬元請的金牌月嫂！孩子卻成了這樣！

濱州在線

近日，家住濱州黃河十二路、渤海二十一路附近的寶媽高女士，因為生了孩子后，婆婆身體不好，還有老大需要照顧，于是在去年9月份的時候在濱州市嬰氏家政服務有限公司找了一個“金牌月嫂”并簽訂了三方服務合同。

合同顯示，月嫂向高女士提供母嬰護理服務，總共40天，費用大約一萬二左右，當時高女士向家政公司一次性交納服務費11823元。合同中說明了各方的權利和義務，但合同的內(nèi)容過于簡單，基本就是誰導致的問題誰負責，出現(xiàn)糾紛就協(xié)商，協(xié)商不成走法律。

在月嫂服務期間，孩子剛開始屁股紅紅的，后期摸屁股有個硬塊，去濱州市人民醫(yī)院確定是肛周膿腫，建議拉線手術，但是高女士覺得孩子太小，能不能先采用別的辦法，于是采用了藥膏涂抹的方式，但是藥膏的方式并不奏效，膿腫都脹到小雞蛋大小，后期也去過淄博市中醫(yī)院、淄博市婦幼保健院，也是涂抹了藥膏不管用，最后施行了外科手術針引流的辦法，起到一定的效果，但是病情還是存在，于是高女士又帶著孩子去了濟南省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、省中醫(yī)等，齊魯醫(yī)院的醫(yī)生根據(jù)高女士的描述，覺得孩子的病出在護理上的因素可能性最大。高女士也在網(wǎng)上搜了導致新生兒肛周膿腫的原因，護理因素確實最大。

因為是家政服務期間孩子得的肛周膿腫，高女士找到這家月嫂公司想捋清責任，高女士認為，月嫂護理不利導致孩子紅屁股，進而引起屁股紅腫，最后導致肛周膿腫，月嫂的工作就是護理孩子和產(chǎn)婦，月嫂的工作沒有做好，家政公司應該承擔責任。但是與該家政公司協(xié)商的過程中，該公司始終決絕承認自己和月嫂有責任。高女士回頭查閱此前簽訂的合同，發(fā)現(xiàn)濱州的這個行業(yè)太不規(guī)范，即便最后濱州市嬰氏家政服務有限公司和月嫂還是不承認自己有責任，自己也要向濱州廣大的寶媽訴說出這個行業(yè)的不規(guī)范、簽合同一定要謹慎！
筆者看到，這份合同中，家政服務公司把自己從責任中撇清，關于產(chǎn)生事故后責任如何劃分很籠統(tǒng)，并沒有進行特別細致的劃分，把問題都推給月嫂和寶媽。據(jù)了解，濱州的很多月嫂、保姆并非家政公司真正意義上的員工，這點通過各個家政服務公司的合同即可看出來，家政服務公司的合同都有甲乙丙三方。月嫂、保姆等從業(yè)人員并非公司員工，如果真的產(chǎn)生糾紛，公司很容易就能規(guī)避責任。造成濱州市家政服務領域維權難的因素有很多，最主要的就是行業(yè)不規(guī)范！很多家政公司沒有統(tǒng)一的服務評判標準，沒有統(tǒng)一的價格標準，沒有責任劃分，沒有行業(yè)協(xié)會，家政公司各自為營，自己管理自己。這樣的狀況使得家政服務市場魚龍混雜，普通市民是很難具備辨別的慧眼的，一旦發(fā)生問題更是各執(zhí)一詞，難有結(jié)論。
高女士也曾撥打過12345熱線，后期濱州市市場監(jiān)管局杜店所的工作人員曾經(jīng)給高女士打過電話，該所的工作人員覺得該協(xié)商，于是讓高女士和嬰氏家政溝通，但是和此前一樣，家政公司還是不承認有自己的責任！這讓高女士覺得，這其實是一個行業(yè)監(jiān)管漏洞，隨著315的到來，高女士覺得有必要說一下自己的經(jīng)歷，一來提醒寶媽們在請月嫂時簽訂合同一定要明確責任的劃分、切勿隨意就簽訂！再就是希望濱州市場監(jiān)管部門對該行業(yè)加強監(jiān)管，不然后期的糾紛會越來越多！時間過去了5個月之久了，孩子的肛周膿腫還沒好，高女士很心疼，但同時她通過有限的幾次維權也看到了這個行業(yè)確實存在漏洞。

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來源：看濱州

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