為幫助銀發(fā)客戶群體更好適應(yīng)數(shù)字化社會，遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害，近日，濱州分公司志愿者走進(jìn)老年大學(xué)，針對銀發(fā)族開展“銀發(fā)無憂”APP便捷服務(wù)使用課堂。現(xiàn)場解答客戶各類業(yè)務(wù)問題，開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識講解，提升老年客戶反詐意識和識騙能力。同時協(xié)助客戶下載中國移動APP，手把手教會老人查話費、查套餐余量，并幫助設(shè)置為關(guān)懷版，加大字體看得更清楚，得到客戶一致好評。

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